网购被骗了,应该怎么处理
随着网络的发达,不少人选择利用网络进行线上交易,这种交易方式发展速度非常快,但存在的问题也较多,尤其是网络诈骗,让不少犯罪分子有机可乘。而针对在网购的过程中被骗了应该怎么办呢?今天就来说一下具体的措施。
向网站平台投诉。各个大型购物网站平台都有自己的客户服务部门,存在的前提就是处理各种交易纠纷的。消费者可以向网站平台提供货品照片、聊天纪录截图、交易记录截图等材料,进行投诉或举报。
在网上报案。一旦遇到网购诈骗,为避免更多消费者上当受骗,应该及时向公安部门报案。请求公安部门查封网站和骗子的手机电话等。消费者可以向全国各地公安网监处报案。
向消费者协会投诉。所以购物商品,无论线上线下,当发生消费纠纷是,可以拨打12315点后进行维权。在这里需要提醒广大消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据,网上购物的实际经销商一般都是外地公司,收货时应留意查看票据公章。
其次,我们要明确什么是网络诈骗。网络诈骗是指以非法占有为目的,利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。网络诈骗利用互联网来实施的诈骗行为,相反,没有利用互联网实施的诈骗行为便不是网络诈骗。
如果,在遇到网购被骗的过程,还是应该拿起法律武器进行维权,保护好自身利益是关键。
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