外出就餐时,发现食物中有异物怎么维权?

   我们一日三餐不可能一直在家中进行,偶尔也会因为今天心情不错、发工资了、纪念日、逢年过节什么的来选择外出就餐,改善伙食。同时,心情也会得到改善,但有的时候,我们在外出就餐时,也会遇到食品不安全,有异物的情况。

  小编之前单位有位同事,从超市购买了零售火腿,结果回家后发现,肉质里面有异物,非常影响购物体验,随后,便进入超市与售货员沟通,售货员把厂商找来,这位同事也当即拨打12315维权热线进行沟通,最终的结果就是,厂商赔偿这位同事1500元人民币,来承担给同事造成的差劲购物体验。

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  可见,现在随着对食品安全问题的重视,对消费者维权的问题越来越至上。

  同样的道理,如果我们在日常生活中,遇到此类问题,向商家反馈后,一般商家会以退物品实际费用来选择息事宁人,但其实事情并没有得到改善。只是商家与消费者个人之间的协调,我们并不清楚这家餐厅是否所有的菜系都如此,是不是存在其他方面的饮食健康问题,到底是不是合规的饮食环境等等,这些我们都未可知。

  最好的办法其实是先拍照,保留证据,与店家沟通;随后拨打全国统一食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”或者12315消费者维权保护热线,向消费者保护协会或有关行政部门进行投诉;如果以上都得不到解决,可以直接通过人民法院进行民事诉讼。

  当然,一把可能都走不到第三天,毕竟一旦消协介入后,店家可能就得面临停业整改、赔偿等一系列问题,那可真是非常惨重的。一般店家在协商沟通时就会主动提出赔偿和解。

  以上就是关于外出就餐时,发现食物中异物的维权方法,还有什么问题,可以多多沟通。

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